Politica de Retur

Politica de retur
Confrom Ordonanţei de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, care transpune prevederile Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European şi a Consiliului din 25 octombrie 2011 privind drepturile consumatorilor, de modificare a Directivei 93/13/CEE a Consiliului şi a Directivei 1999/44/CE a Parlamentului European şi a Consiliului şi de abrogare a Directivei 85/577/CEE a Consiliului şi a Directivei 97/7/CE a Parlamentului European şi a Consiliului, publicată în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, seria L, nr. 304 din 22 noiembrie 2011, sunt exceptate de la dreptul de retur,prevăzut la art. 9-15 în ceea ce priveşte contractele la distanţă şi contractele în afara spaţiilor comerciale următoarele: 
- furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de consumator

Drept urmare, momentan, nu este posibilă returnarea produselor, achiziționate prin intermediul magazinului online.

Cu toate acestea, dacă un produs achiziționat de la Rastaute Maramuresene prezintă urme din care rezultă că acesta este neconform (prezinta urme de mucegai, punga este deteriorata) vă rugăm să ne contactați pentru a remedia situația, fie facem returul contravalorii sale, fie vă trimitem alt produs.

Date de contact:
Anca  Valean: telefon/Whatsapp- +40740974023
                      email- office@rastautemaramuresene.ro

Plata transportului pentru returnarea produselor se achită de către client. 
Se pot returna doar produsele ce au fost achiziționate de pe site/ facebook/livrare directă. 
Pentru orice fel de sesizări/reclamații vă rugăm să ne contactați ori telefonic : 0740974023, sau pe mail la adresa office@rastautemaramuresene.ro


Vă mulțumim!